В: Какие феромоны нужно покупать мужчинам, а какие - женщинам?
О: Мужчинам надо заказывать мужские духи с феромонами, женщинам - женские духи с феромонами.

В: Как сделать заказ?
О: Найдите рубрику "Заказ", проставьте галочкой нужные духи и укажите необходимое количество. Заполните форму, указав свои ФИО и полный обратный адрес.

В: Сколько действуют феромоны и как ими пользоваться??
О: Пользуйтесь как обычными духами. Действие длится в течение нескольких часов.

В: Я живу не в России. Могу я сделать заказ?
О: Да. Оформляйте заказ как обычно, а позже мы вышлем Вам специальные условия по доставке и оплате, стоимости пересылки для Вашего региона. Обычно пересылка составляет: для стран ближнего зарубежья - $7-10, для стран дальнего зарубежья - $15.

В: Можно ли ускорить мою доставку?
О: Да, для заказов свыше 1000 рублей. Мы можем выслать Ваш заказ специальной службой - ЕМС Гарантопост, СПСР или DHL. Приём и отправка этими фирмами осуществляется по всему миру. Однако, данный способ дороже и требует предоплаты. С тарифами на отправку Вы можете ознакомиться на сайтах служб - www.garantpost.ru, www.cpcr.ru и www.dhl.ru.

В: Есть ли у Вас курьерская доставка?
О: В данный момент курьерской доставки нет. Однако, доставка по почте у нас очень быстрая - на почтовом отделении работают сотрудники наших магазинов.

В: Как мне отменить заказ?
О: Напишите нам об этом на order@feromoni.ru. Обратите внимание, что отменить заказ можно только до его сдачи на отправку. Когда бандероль с заказом уже в пути - отменить заказ нельзя. В этом случае Вам необходимо, по приходу бандероли, получить её на почте.

В: Каким образом мне доставят заказ?
О: Заказ будет выслан ценной бандеролью по почте наложенным платежом.

В: Что такое наложенный платеж?
О: Вы оплачиваете заказ непосредственно при получении ценной бандероли на почте.

В: Как рассчитывается наложенный платеж?
О: К стоимости заказанных товаров плюсуется сумма почтовых расходов (упаковка, страховка, пересылка) - 70 рублей. Кроме того, при получении бандероли на почте с Вас возьмут комиссию в размере 4-8% за перевод наложенного платежа. Например, Вы сделали заказ на сумму 299 рублей. Наложенный платеж составит в данном случае 369 рублей (299 + 70). Комиссия за перевод денег - около 30 рублей (возьмут с Вас позже, на почте). Таким образом, конечная сумма Ваших затрат составит 399 рублей.

В: Когда Вы отправите мой заказ?
О: Заказ отправляется в срок 1-3 дней.

В: Отправлен ли мой заказ?
О: Не волнуйтесь, всё отправим, всё дойдёт.

В: Как выглядит заказ и откуда он придёт??
О: Заказ высылается ценной посылкой или бандеролью (а авиа-регионы - ценным письмом того же вида и формы), упаковка тройная - Ваш заказ помещается в целофановый пакет, оборачивается картоном, наружняя упаковочная бумага с перевязью и сургучом. Таким образом, максимально гарантирована сохранность содержимого.

В: Принимаете ли Вы оплату по системам Webmoney, Яндекс.Деньги?
О: Да. По вопросам оплаты с использованим электронных систем, пишите на pay@feromoni.ru .

В: Сколько времени идет бандероль?
О: - Мы не можем с точностью сказать, сколько это занимает времени, так как это зависит не от нас, а от работы почтовых служб. Об отправке бандероли мы сообщаем на указанный Вами при оформлении заказа e-mail. Если Вы его не указали (или указали не верно), мы всё равно вышлем Вам заказ. О заказе всегда можно узнать, написав на order@feromoni.ru.ru .